Chaînes/WhatsApp

Discutez avec votre client C'est bon.

Modèles approuvés et sessions de conversation suivant les mêmes règles que les autres canaux : confirmations, assistance et gestion des relations, avec identification et attribution.

Compte Business vérifiéModèles approuvésSéances de conversation
Quatre canaux, une règle RCSSMSVoix / IVRWhatsApp
24 heuresà chaque réponse du client, une fenêtre de conversation s'ouvre.
1erapplication de messagerie brésilienne, présente sur presque tous les smartphones.
100%des conversations avec l'historique dans le profil unifié.
Pourquoi WhatsApp ?

Le canal de la relation.

La conversation se poursuit : WhatsApp fait la part des choses en proposant une conversation authentique, sans pour autant perdre l'identité ni la spécificité des autres canaux.

Compte vérifié

Nom et logo officiels de votre marque, avec des modèles approuvés par Meta.

Des discussions, pas seulement des coups de feu

Des sessions d'assistance, des boutons et des réponses rapides sur la même plateforme que les autres canaux.

Même identité

Le même identifiant Sintalk suit le contact depuis SMS vers WhatsApp, avec une attribution sans interruption.

Idéal pour : Confirmations · Assistance et service après-vente · Relations clients

En pratique

De la campagne à l'accueil.

Ce même numéro couvre l'ensemble du processus : l'offre est envoyée sous forme de modèle et la réponse donne lieu à une conversation.

Modèles approuvés

Offres, notifications et confirmations à grande échelle, dans le respect des règles de Meta et avec le logo de votre marque.

Conversation continue

Chaque réponse ouvre une fenêtre de dialogue de 24 heures, dont l'historique est enregistré dans le profil du contact.

Service organisé

Des réponses rapides aux questions récurrentes et le transfert vers votre équipe lorsque la conversation nécessite l'intervention d'autres personnes.

Orchestration

Le canal de conversation dans la barre d'outils.

Lorsque le message nécessite une interaction, qu'il s'agisse d'une confirmation, d'une assistance ou d'un suivi, l'application lance WhatsApp et conserve l'historique dans le même profil.

RCS SMS Voix / IVR

Modèles et sessions dans la même automatisation que les autres canaux

Faites glisser la conversation vers votre règle.

Connectez votre compte WhatsApp Business à la même identité et aux mêmes paramètres que les autres canaux.

sintalk.com.br · contato@sintalk.com.br